Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente constituye un contrato de adhesión para el uso de la página web www.maderísimo.mx (en adelante "Sitio Web" y/o "Página Web") que celebran por una parte, Maderísimo en su calidad de responsable y por la otra, el Usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en el presente documento.

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, identificado con el dominio www.maderísimo.mx, propiedad de Maderísimo, el usuario acepta los “Términos y Condiciones de Uso” contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.

Maderísimo no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado con el Usuario y la Empresa, por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio expediente.

En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso, Maderísimo podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

USO DEL SITIO

Las partes acuerdan que por "Usuario" se entenderá a cualquier persona que ingrese al sitio web www.maderísimo.mx

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web,

En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio Web, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente.

El Usuario y Maderísimo están de acuerdo en que:

Para poder utilizar la Página Web el Usuario debe de tener por lo menos 18 años de edad o estar accediendo bajo la supervisión de un padre o tutor legal.
Maderísimo concede una licencia no transferible y revocable para utilizar el Sitio Web, en virtud de los Términos y Condiciones de Uso descritos, con el propósito de la compra de mobiliario para uso residencial y de oficina. El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en el sitio web www.maderísimo.mx exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.maderísimo.mx, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de Maderísimo. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de Uso dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.
Cada Usuario del sitio es el único responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de cuentas seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar la Empresa de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, Maderísimo será responsable, directo o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario.
Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales de maderísimo. En caso de que el Usuario no desee seguir recibiendo los correos electrónicos, deberá enviar un correo electrónico a contacto@maderísimo.mx.

Maderísimo se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar abusivo, difamatorio, obsceno, fraudulento, artificioso o engañoso, violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, ofensivo o que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato.
Se prohíbe a los Usuarios el violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web y de los Sitios Web afiliados de maderísimo.
El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. Maderísimo investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; Maderísimo cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.
Maderísimo no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Maderísimo tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Maderísimo no será responsable por cualquier error mostrado en el sitio web.

COMPRA DE LOS PRODUCTOS

Para poder realizar la compra de los productos el Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que Maderísimo ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, Maderísimo enviará un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra realizada.

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS

La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de Maderísimo, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. Maderísimo no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte.

Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacción del Usuario, se puede solicitar la cancelación de la orden.

GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Maderísimo enviará de manera gratuita los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura indicada por Maderísimo.

Los productos serán enviados y entregados al Usuario por alguna de las empresas transportadoras designadas y contratas por Maderísimo, disponibles en la Zona Metropolitana de Guadalajara.

En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envió y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras. Solo se entrega en Planta baja en los casos de edificios.

Los plazos de entrega señalados en el sitio web son estimados, por lo que es posible que tal plazo cambie por razones de logística y/o de fuerza mayor. En caso de que se presente esta situación, Maderísimo informará al Usuario de los motivos del retraso así como señalando una nueva fecha de entrega. Maderísimo en este acto, queda exento de cualquier responsabilidad.

En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por Maderísimo, deberá ponerse en contacto para efectuar la revisión del pedido.

El costo del flete se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra.

Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial para acreditarse y firmar de recibido. La instalación y/o el montaje de los productos no están incluidos en el servicio de entrega.

Los repartidores de Maderísimo no están autorizados a instalar
muebles, ni equipos electrónicos del Usuario. Maderísimo no se hace responsable de daños a equipos electrónicos que se hayan manipulado a petición del Usuario.

Maderísimo sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega y se comunique inmediatamente con Maderísimo.

CANCELACIÓN DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS

El Usuario podrá cancelar la compra de muebles de línea realizada a través del Sitio Web, dentro de los 28 días naturales posteriores a la compra.

En muebles de línea con alguna modificación especial, que no esté disponible en nuestro Sitio Web y que hayan sido solicitadas por el Usuario, y en muebles fabricados sobre diseño no hay devolución ni cancelación de los mismos.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

Maderísimo en su calidad de fabricante, garantiza que los productos que se comercializan en el sitio web www.maderísimo.mx funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. El uso que cada Usuario de los productos es de su exclusiva responsabilidad.

La duración de la garantía será de 12 de meses por defecto de fabricación. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por el Usuario y factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, uso inadecuado, o instalación y utilización no conforme a las instrucciones de Maderísimo.

Quedan excluidos de la garantía los productos transportados, modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por Maderísimo.

La garantía no cubre rayones, golpes o despostillamiento por el uso inadecuado del mueble, exposición a la humedad, limpieza con químicos corrosivos o solventes.

La garantía no cubre decoloración y/o deformación por la exposición del mueble a luz solar directa o a una fuente calor y/o humedad.

En muebles, artículos o piezas de muebles, fabricados en maderas sólidas (de cualquier especie), se puede presentar contracción o expansión de la madera, por el cambio de clima, temperatura o porcentaje de humedad en el ambiente, por lo que deformaciones leves en las piezas antes mencionadas se consideran normales, no un defecto, y no están cubiertas por la garantía.

PROMOCIONES

Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones.
Los cupones de Maderísimo no son acumulables con otros cupones de la misma tienda.

DEVOLUCIONES

Condiciones de Devolución:

El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando:

Solicite la devolución dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de entrega.
Los productos se deberán de encontrar en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original, o alternativamente en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
En caso de que el cliente solicite una devolución, la recolección del producto deberá ser en el mismo domicilio de entrega. Maderísimo queda exento de realizar recolectas fuera de la cobertura de entrega. El costo por la recolecta fuera del área de cobertura será por cuenta exclusiva del cliente.
No se aceptan devoluciones en productos diseñados a la medida o con especificaciones especiales.
En daños provocados por el usuario, no aplica devolución por garantía. En caso de solicitar devolución dentro de los primero 30 días posteriores a la entrega y el daño haya sido provocado por el usuario y/o el mal empaque del mueble o artículo a devolver, será cargado un monto de reparación de éste.

Proceso de Devolución

El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:

El Usuario deberá contactar a Maderísimo mediante el envío de un correo electrónico a la dirección soporte@maderísimo.mx dentro del plazo establecido solicitando la devolución de los productos y proporcionando, nombre y apellido, numero de pedido, nombres de productos a ser devueltos, domicilio en el cual se recogerán los productos.

Nota: En caso de que la devolución se debe a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del Sitio Web, el Usuario deberá también expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en los sucesivo la "Solicitud de Devolución").

Una vez aprobada la Solicitud de Devolución, Maderísimo enviará al Usuario un correo electrónico donde se especificará la fecha de recolección del producto, para los casos que apliquen.
El Usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir y entregar la guía, así como los Productos en su empaque o caja original a la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto.
Todo proceso de devolución está exento de cargos, siempre y cuando el mueble o artículo esté empacado con su empaque original y sea recibido en el mismo estado en el que se recibió, de lo contrario y en caso de sufrir daños durante su transportación será cargado un monto de reparación que será debitado del monto monetario a devolver al Usuario.

PAGO

El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el Sitio, siendo estos, entre otros: pago con tarjeta de crédito, débito o Paypal a través del sitio web y transferencia electrónica a los datos bancarios de Maderísimo (estos pueden solicitarse al correo de contacto@maderísimo.mx o a soporte@maderísimo.mx). La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
Maderísimo enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección indicada por el Usuario.
Maderísimo se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio.
Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos.
Precios, promociones y disponibilidad, sujetos a cambios sin previo aviso.
El Usuario debe de considerar que existen casos en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, Maderísimo se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento.
El Usuario podrá solicitar la factura hasta el último día de cada mes. Para pedidos realizados en días 30 o 31, tendrán como máximo 2 días naturales posteriores para solicitar la factura.

REEMBOLSOS

El reembolso se efectuará por medio de transferencia bancaria hasta 7 días naturales después de Maderísimo haya recibido el mueble en sus instalaciones y éste haya sido sometido a una revisión del estado en el que se encuentra, esto para deducir si el mueble o artículo fue sometido a algún daño que sea necesario ser reparado y cargado al Usuario.

Maderísimo no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado "Devoluciones".

Una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario, Maderísimo revisará los productos devueltos. En caso de que los productos recibidos por Maderísimo cumplan con las características establecidas en la sección "Condiciones de Devolución", Maderísimo, tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el Usuario dentro de los 7 días naturales contados a partir del día en que Maderísimo recibió los productos devueltos.

En el servicio de diseño de mueble no se reembolsará el costo.

POLÍTICAS DE FACTURACIÓN

El Usuario deberá enviar una solicitud de facturación al centro de atención de la Empresa dentro de los primeros 2 días calendario posteriores al mes de la compra y en un horario máximo de las 20:00hrs del día 2 de cada mes posterior.

No procederán solicitudes de factura para compras que no entran en este plazo.

Al solicitar la factura será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:

RFC.
Nombre completo o razón social.
Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.
Forma en la que realizó el Pago.
Correo electrónico para envío de factura.
Régimen Fiscal
Uso de CFDI

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Y DERECHOS DE AUTOR

Maderísimo reconoce ser el único propietario de los derechos de propiedad industrial e intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el sitio www.maderísimo.mx, incluyendo pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en el Sitio web www.maderísimo.mx.

Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación Mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio web sin previa autorización expresa y por escrito de Maderísimo.

En el caso de que un Usuario proporcione a Maderísimo información consistente en programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del Sitio web www.maderísimo.mx, el Usuario otorga en este acto a Maderísimo, todos los derechos de propiedad intelectual de manera gratuita y por tiempo indefinido, mismo que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a Maderísimo incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el Sitio web.

Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de Maderísimo sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe al sitio web www.maderísimo.mx.

En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio Web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, el Usuario podrá realizar una notificación contactando el centro de Atención al Cliente de Maderísimo.

PROHIBICIONES AL USUARIO

o Acceder a datos a los cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado;

o Intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización;

o Intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio Web o a los sitios web afiliados de Maderísimo;

o Causar una saturación de dichos sitios mediante "inundación" (flooding), "envío de correo no deseado" (spamming), "bombardeo de correo" (mailbombing) o "generación de fallas" (crashing);

o El envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios;

o Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.

RESTRICCIONES PARA MENORES

Maderísimo no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos.

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.

MODIFICACIONES AL SITIO WEB

Maderísimo podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de Maderísimo, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

TÉRMINOS ADICIONALES

Ocasionalmente, Maderísimo podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato mediante cambios a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen a través del Sitio Web. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente en Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción o fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón.